Sari la conținut
Produse oficiale · Retur în 15 zile · Livrare din UE · Suport în română

Garanția legală de conformitate

Toate produsele vândute pe typewriter.ro consumatorilor beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani de la livrare, conform OUG nr. 140/2021, care transpune Directiva (UE) 2019/771. Mai jos este informarea oficială a Uniunii Europene, așa cum o cere art. 221 din OUG nr. 34/2014.

Garanția legală – notificare armonizată UE. Protecția oferită de garanția legală minimă de doi ani pentru bunurile vândute în Uniunea Europeană. Vânzătorii sunt răspunzători pentru orice neconformitate care exista în momentul livrării și este constatată în perioada de garanție legală și au obligația să ofere repararea gratuită sau înlocuirea gratuită și, în unele cazuri, o reducere de preț sau rambursarea integrală. Ce puteți face: contactați-l cât mai curând pe vânzător și furnizați o dovadă a achiziției. Mai multe informații: europa.eu/youreurope/garantii

Notificare armonizată – Regulamentul de punere în aplicare (UE) 2025/1960 al Comisiei, anexa I.

Ce înseamnă la typewriter.ro

  • 2 ani de la livrare. Răspundem pentru orice neconformitate care exista la livrare și se constată în acest interval. Asta include tastaturile cu firmware.
  • Primul an. Nu trebuie să dovedești că problema exista la livrare: legea presupune asta.
  • Reparare sau înlocuire gratuită, la alegerea ta, în cel mult 15 zile calendaristice de la data la care ne-ai anunțat.
  • În primele 30 de zile de la livrare ai dreptul la înlocuirea produsului neconform.
  • Reducere de preț sau banii înapoi, dacă repararea sau înlocuirea nu e posibilă, nu se face la timp, problema persistă sau e gravă.
  • Transportul în garanție este pe cheltuiala noastră.

Cum faci o reclamație

  1. Scrie-ne la contact@typewriter.ro, cu numărul comenzii.
  2. Descrie problema și, dacă poți, atașează o fotografie sau un video scurt.
  3. Îți confirmăm primirea imediat și stabilim împreună, în scris, soluția și termenul.

Factura sau e-mailul de confirmare a comenzii sunt dovada achiziției. Detaliile complete sunt în Termeni și condiții, punctele 9–12.

Dacă un producător oferă în plus o garanție comercială de durabilitate, o vei vedea pe pagina produsului, marcată cu eticheta UE GARAN. Ea se adaugă garanției legale.